Privasi anda adalah keutamaan utama kasino game. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami.
Ini adalah janji kami kepada setiap pemain — bukan sekadar tertulis dalam dokumen, tetapi dilaksanakan dalam setiap sistem dan proses operasi kasino game setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kasino game dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Tiada data yang bergerak dalam teks biasa.
Kasino game tidak pernah menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda kekal milik anda sepenuhnya.
Data pemain disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Pelayan kami dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan, pemantauan 24/7 dan audit keselamatan berkala.
Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan dipantau, dan kakitangan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Kasino game beroperasi selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengendalian data kami memenuhi atau melebihi standard yang ditetapkan oleh undang-undang.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, memadamkan dan membantah pemprosesan data anda. Kasino game menyediakan proses yang mudah dan responsif untuk anda melaksanakan hak-hak ini bila-bila masa.
Kasino game memahami bahawa kepercayaan pemain adalah perkara yang paling berharga dalam industri ini. Kepercayaan itu bukan sahaja dibina melalui permainan yang adil dan pembayaran yang laju — ia juga bergantung sepenuhnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci dan jujur tentang:
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform kasino game, termasuk pelawat tanpa akaun, pemain berdaftar dan ahli VIP — tanpa mengira sama ada akses dibuat melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih kami.
Kasino game hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform.
| Jenis Data | Contoh | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan Diri | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pendaftaran akaun, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran | Transaksi dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Log pelayan automatik |
| Data Aktiviti | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk | Penggunaan platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.
Data anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Keselamatan data anda bukan sekadar satu lapisan perlindungan — ia adalah sistem pertahanan berbilang lapisan yang kami bina dengan teliti. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi utama yang kami laksanakan:
Dari segi tempoh penyimpanan, kasino game menyimpan data pemain selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selama akaun anda aktif — mana yang lebih panjang. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh perundangan sebelum dipadam secara selamat.
Kasino game tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:
Semua pihak ketiga yang menerima data pemain kasino game tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan dikehendaki menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Platform kasino game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web anda.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Sebagai pemain kasino game dan sebagai individu yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemaskini melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Anda boleh meminta penghapusan data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.
Anda boleh meminta had terhadap pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
Kasino game adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kasino game tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Kasino game menggunakan sistem pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan semula semasa proses KYC untuk memastikan tiada pemain bawah umur menggunakan platform kami.
Kasino game berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform.
Apabila berlaku perubahan yang material:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan yang berkaitan dengan cara kasino game mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan berguna dalam masa yang munasabah.
Untuk isu yang melibatkan hak data seperti permintaan akses atau penghapusan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cekap. Pasukan kami yang fasih dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin sedia membantu.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Ia ditulis dengan niat untuk menjadi jelas, boleh difahami dan benar-benar berguna kepada pemain kasino game — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang.